Política de privacidad

1) Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto

1.1 Estamos encantados de que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. Esta política de privacidad explica cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son cualquier información que pueda utilizarse para identificarle personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Vznešená. El responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide los fines y medios del tratamiento de datos personales.

1.3 Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otra información confidencial (por ejemplo, pedidos o consultas), este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Una conexión cifrada se reconoce por el prefijo "https://" y el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

Si visita nuestro sitio web solo con fines informativos (sin registrarse o introducir otra información), solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor ("archivos de registro del servidor"). Estos incluyen:

Página web visitada · Fecha y hora de acceso · Cantidad de datos transferidos en bytes · Página web de origen/referencia desde la que nos ha llegado · Navegador utilizado · Sistema operativo utilizado · Dirección IP (anonimizada si es posible)

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, basándose en nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Estos datos no se comparten ni se utilizan de ninguna otra manera. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revisar los archivos de registro del servidor si hay pruebas de uso ilegal.

3) Cookies

Para hacer nuestro sitio web más atractivo y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos cookies. Algunas se eliminan después de finalizar la sesión del navegador ("cookies de sesión"), mientras que otras permanecen ("cookies persistentes").

Las cookies pueden recopilar información como el tipo de navegador, datos de ubicación y direcciones IP. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período determinado.

Las cookies pueden simplificar el proceso de pedido (por ejemplo, recordar el contenido del carrito de compras). Si los datos personales se procesan a través de cookies, la base legal es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (cumplimiento de un contrato) o el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo).

Puede configurar su navegador para decidir individualmente sobre la aceptación de cookies. El rechazo puede limitar la funcionalidad del sitio web.

4) Contacto con nosotros

Al contactarnos (por ejemplo, mediante un formulario o correo electrónico), recopilamos los datos personales necesarios para procesar su consulta. Estos datos se utilizan exclusivamente para responder a la consulta y para la gestión técnica.

Base legal: artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo). Si la consulta se refiere a un contrato, entonces el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Los datos se eliminan después de su procesamiento, a menos que se apliquen obligaciones legales de retención.

5) Tratamiento de datos para cuentas de clientes y contratos

Si crea una cuenta o introduce datos para la ejecución de un contrato, los procesamos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

La cuenta se puede eliminar en cualquier momento poniéndose en contacto con informace@vznesena.com. Los datos se conservarán de acuerdo con las obligaciones legales y luego se eliminarán.

6) Uso de datos para marketing

6.1 Boletín

La dirección de correo electrónico se puede utilizar para enviar un boletín (con su consentimiento, artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). El registro se realiza mediante el método de "doble opt-in". Puede darse de baja en cualquier momento.

6.2 Clientes existentes

Si nos proporcionó su correo electrónico al realizar una compra, podemos enviarle ofertas de productos similares. Puede darse de baja en cualquier momento enviando un correo electrónico a informace@vznesena.com.

7) Tratamiento de datos en pedidos

Los datos se transmiten a las empresas de transporte solo en la medida necesaria. Los datos de pago se comparten con el proveedor de servicios de pago según sea necesario.

8) Reseñas y comentarios

Si da su consentimiento, podemos solicitarle una vez que revise su pedido. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

9) Plugins de redes sociales

Podemos utilizar plugins (por ejemplo, Facebook, Instagram, Google) a través del método "Shariff", la conexión con el servidor solo se produce al hacer clic.

10) Marketing online y analítica

Podemos utilizar Google Analytics, Google Ads y Facebook Pixel. Todo funciona de acuerdo con el RGPD (consentimiento – artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD o interés legítimo – artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

11) Derechos de los interesados

Tiene derechos según el RGPD: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos, retirada del consentimiento, oposición al marketing, presentación de una queja ante la autoridad de supervisión.

12) Retención de datos

El período de retención se ajusta a los plazos legales (por ejemplo, normativa fiscal y comercial). Una vez transcurridos, los datos se eliminan.

Contacto para consultas: Vznešená 📧 informace@vznesena.com 🌐 vznesena.com